MonValute Argentina: contacto

Tenemos varios canales para responder consultas. La forma más rápida es el formulario; también podés escribirnos al correo oficial.

Canales oficiales

Correo

[email protected] — atención en horario hábil argentino, respuesta en menos de 24 horas hábiles.

Formulario

Si preferís que te llame un asesor, dejá tus datos abajo. Te contactamos en el horario que indiques.

Importante

Nunca te vamos a pedir contraseñas, claves de billetera o transferencias a cuentas personales. Si recibís un contacto sospechoso que se hace pasar por MonValute, revisá la sección Antiestafa.

Tiempos de respuesta

El equipo de soporte responde en horario hábil argentino, de lunes a viernes. Las consultas urgentes vinculadas a operaciones en curso tienen prioridad y, en general, se resuelven dentro del mismo día. Las consultas administrativas (modificación de datos, cierre de cuenta, certificados) pueden tomar hasta 48 horas hábiles.

Antes de escribirnos

Tené a mano tu número de cuenta o el correo registrado. Eso acelera la verificación de identidad y permite resolver más rápido. Si la consulta es sobre una operación específica, indicá la fecha y el activo involucrado.

Idiomas

Atención prioritaria en español rioplatense. También respondemos en español neutro para consultas de usuarios de otros países hispanohablantes.

Reclamos formales

Si querés iniciar un reclamo formal, escribí a [email protected] con el asunto "Reclamo formal" y una descripción detallada. Recibís un número de caso dentro de las 24 horas hábiles y un seguimiento hasta el cierre.